Fragen zu Bestellung, Versand oder Lieferung?
Hier findest du schnell Antworten zu den wichtigsten Themen rund um deinen Einkauf bei GREEN Spark.
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Der Versand nach Deutschland und Österreich erfolgt komplett kostenfrei!
Die Lieferzeit für Deutschland beträgt 1-3 Werktage.
Die Lieferzeit für Österreich beträgt 2-5 Werktage.
Jedes unserer Produkte wird sorgfältig
verpackt und versichert versendet, damit es sicher bei Ihnen ankommt.
Wir versenden mit DHL.
Ja, jede unserer Sendungen erfolgt zu 100% versichert.
Wir versenden momentan nur nach Deutschland und Österreich.
Weiter Länder werden in Kürze verfügbar sein.
Wir werden dir deine Tracking-Informationen per E-Mail senden, sobald deine Bestellung versandt wurde.
Normalerweise erhältst du die Tracking-Nummer einen Tag, nachdem wir deine Bestellung versandt haben.
Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit nach Erhalt der Bestellung die Bestellung oder einen Teil davon nach eigenem Ermessen anzunehmen oder abzulehnen, auch nachdem der Kunde eine Auftragsbestätigung erhalten hat oder nachdem die Kreditkarte autorisiert wurde. Wenn die Kreditkarte bereits für den Kauf autorisiert wurde und die Bestellung storniert wird, wird eine Gutschrift auf die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgestellt.
👉🏻Bitte beachte, dass bereits gepackte oder versandte Bestellungen nicht storniert werden können.
Bitte beachte, dass deine Lieferadresse nicht geändert werden kann, nachdem die Bestellung bearbeitet oder versendet wurde. Bitte aktualisiere deine Lieferadresse anstelle deiner beruflichen Adresse auf deine Wohnanschrift, da wir nicht wissen, wie lange die Zollabteilung der Destination das Paket in der Warteschleife haben wird.
Wenn du online mit deiner Kreditkarte einkaufst, werden alle deine Daten in eine sichere SSL-Webseite eingegeben. Deine Informationen werden dann SSL-verschlüsselt und direkt an das Netzwerk unseres Kreditkartenanbieters gesendet, wo deine Karte und deine Transaktion autorisiert und genehmigt werden. Deine Kreditkarteninformationen sind nicht auf unseren Servern gespeichert.
Nein, du kannst auch eine Bestellung als Gast aufgeben. Aber es gibt einige Vorteile, wenn du ein Konto bei uns haben:
Schneller Checkout-Prozess
Du kannst deinen Bestellstatus und Bestellverlauf einfach ansehen
Du erhältst Updates zu unseren neuen Releases und Sonderaktionen
Ja. Bei uns hast du ein 14-tägiges Rückgaberecht. Nach Erhalt der Ware kannst du den Artikel innerhalb von 14 Tagen problemlos zurückgeben.
Solltest du Mängel an der Produktqualität vorfinden, hast du die Möglichkeit den Artikel innerhalb von 14 Tagen an uns zu retournieren.
Die Rücksendekosten trägt in der Regel der Käufer ausser es handelt sich um einen Defekt oder ein Produktionsfehler.
Bei uns kannst du mit allen gängigen Zahlungsmethoden bezahlen, wie zum Beispiel PayPal & Klarna oder Kreditkarte.
Ja, wir arbeiten nur mit bekannten und vertrauensvollen Zahlungsanbietern zusammen.
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